۱. مقدمه و پذیرش شرایط
به فروشگاه آنلاین تاسیسات حیدری خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این «قوانین و شرایط استفاده» است. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ایجاد حساب یا ادامه استفاده خودداری کنید.
۲. معرفی فروشگاه
فروشگاه تاسیسات حیدری در حوزه تأمین، فروش و مشاوره تجهیزات تأسیسات ساختمانی از جمله پکیج، رادیاتور، شیرآلات و متعلقات گرمایش و سرمایش فعالیت میکند. اطلاعات تماس، آدرس و پروانه کسب از طریق بخشهای مربوط در سایت در دسترس کاربران است.
۳. حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و بهروز (نام، شماره موبایل، ایمیل و آدرس) را وارد کند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور، کد یکبارمصرف (OTP) و دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.
- هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربر، منتسب به همان کاربر محسوب میشود مگر خلاف آن اثبات شود.
- فروشگاه میتواند در صورت تخلف، ارائه اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده، حساب را موقتاً یا دائماً محدود کند.
۴. سفارش، قیمت و موجودی
- قیمتها به تومان نمایش داده میشوند و ممکن است بر اساس شرایط بازار یا موجودی بهروزرسانی شوند.
- ثبت سفارش تا زمان تأیید پرداخت و موجودی قطعی، تعهد نهایی فروش محسوب نمیشود.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، فروشگاه موضوع را اطلاعرسانی کرده و نسبت به لغو، جایگزینی یا بازگشت وجه مطابق قوانین جاری اقدام میکند.
- توضیحات فنی محصولات جنبه راهنما دارند؛ انتخاب نهایی متناسب با نیاز پروژه بر عهده خریدار است. در صورت نیاز میتوانید از مشاوره فروشگاه استفاده کنید.
۵. پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای معتبر انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی نزد فروشگاه ذخیره نمیشود و توسط ارائهدهنده درگاه پردازش میگردد. رسید یا کد پیگیری پرداخت را تا تحویل سفارش نگهداری کنید.
۶. ارسال، تحویل و نصب
- هزینه، زمان و محدوده ارسال بر اساس آدرس و نوع کالا در مرحله تسویهحساب یا هماهنگی با پشتیبانی اعلام میشود.
- کاربر موظف است هنگام تحویل، بستهبندی و ظاهر کالا را بررسی کند و در صورت آسیب ظاهری، موضوع را همانموقع به پیک/پشتیبانی اعلام نماید.
- خدمات نصب و راهاندازی در صورت درخواست جداگانه و طبق تعرفه/شرایط اعلامی انجام میشود و ممکن است بخشی از سفارش فروش کالا نباشد.
۷. مرجوعی، گارانتی و اصالت کالا
- کالاهای سالم و مطابق سفارش مشمول شرایط مرجوعی اعلامشده در صفحه محصول یا هماهنگی با پشتیبانی هستند.
- کالای استفادهشده، نصبشده، یا آسیبدیده بهدلیل استفاده نادرست، معمولاً مشمول مرجوعی آزاد نیست مگر در چارچوب گارانتی سازنده یا توافق کتبی فروشگاه.
- اصالت کالا و شرایط گارانتی مطابق سیاست برند و مدارک همراه کالا است؛ جزئیات را در توضیحات محصول یا از پشتیبانی جویا شوید.
۸. محتوای سایت و مالکیت معنوی
متون، تصاویر، لوگو، ساختار صفحات و سایر محتوای سایت متعلق به فروشگاه تاسیسات حیدری یا دارندگان مجاز حقوق است. هرگونه کپیبرداری تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، احراز هویت، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود و در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمیگیرد، مگر در موارد قانونی یا الزامات پرداخت/ارسال. پیامکهای کد تأیید و اطلاعرسانی سفارش بخشی از فرآیند خدمات هستند.
۱۰. محدودیت مسئولیت
فروشگاه نهایت تلاش خود را برای صحت اطلاعات، بهروزرسانی قیمت و موجودی و ارائه خدمات مناسب بهکار میگیرد؛ با این حال در قبال خسارات غیرمستقیم، تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (حملونقل، قطعی سرویسهای بانکی، حوادث قهری و مشابه) مسئولیتی فراتر از تعهدات قانونی و توافقشده ندارد.
۱۱. ارتباط و پشتیبانی
برای پیگیری سفارش، شکایت یا پیشنهاد میتوانید از بخش تماس با ما یا تیکت پشتیبانی در پنل کاربری استفاده کنید. پاسخگویی در ساعات کاری فروشگاه انجام میشود.
۱۲. تغییر شرایط
فروشگاه میتواند این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت پس از انتشار، بهمنزله پذیرش تغییرات است. تاریخ آخرین بهروزرسانی ممکن است در پنل مدیریت ثبت شود.
با ورود یا ثبتنام در سایت، شما تأیید میکنید که این شرایط را خواندهاید و میپذیرید.
